Terms Of Services
How To Order
Pemesanan
Anda dapat melakukan pemesanan dengan datang langsung ke workshop kami di Jepara atau melalui layanan online kami. Kami menyediakan fasilitas komunikasi melalui chat WhatsApp atau telepon dengan nomor yang telah kami sediakan. Pilih cara yang paling nyaman bagi Anda, dan kami dengan senang hati akan membantu memenuhi kebutuhan furnitur Anda.
Produksi
Setelah berhasil melakukan negosiasi dan mencapai kesepakatan harga yang memuaskan, kami akan segera menyusun Purchase Order (PO) dan Invoice yang berisi detail lengkap pesanan Anda.
Custom Order
Jika Anda memesan produk dengan desain khusus, silakan ajukan desain Anda kepada kami untuk kami pelajari. Kami sangat menghargai jika desain tersebut disertai dengan gambar kerja yang mendetail. Ini akan membantu kami memahami dengan lebih baik visi dan preferensi desain yang Anda inginkan.
Layanan Pelanggan
Kami memahami betapa pentingnya waktu dan kualitas untuk Anda. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyelesaikan pengerjaan pesanan Anda dalam rentang waktu paling lambat 2-3 minggu. Kami yakin bahwa dengan pendekatan cepat ini, kami tetap dapat memberikan hasil yang baik dan maksimal sesuai dengan standar kualitas tertinggi.
Pengiriman Dan Lain-lain
🚚 Proses Pengiriman Barang
Barang yang Anda pesan akan kami kirimkan melalui kerjasama dengan biro jasa truk ekspedisi yang telah teruji dan terpercaya.
🌍 Estimasi Waktu Pengiriman:
- Untuk daerah Jabodetabek, barang diperkirakan tiba dalam waktu 1-2 hari.
- Pengiriman ke luar Pulau Jawa memerlukan waktu kurang lebih 5-7 hari, dengan penyesuaian situasional yang mungkin terjadi.
- Untuk pengiriman internasional LCL atau FCL, kami akan memilih shipping agent yang memiliki pengalaman terbaik.
🚢 Biaya Pengiriman:
Harga yang tercantum belum termasuk ongkos pengiriman, kecuali ada kesepakatan khusus antara kedua belah pihak.
🔒 Ketentuan Pembatalan:
Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses produksi dimulai.
🛡️ Garansi Produk:
- Garansi berlaku selama 30 hari sejak barang diterima.
- Garansi mencakup kerusakan konstruksi akibat kesalahan pertukangan.
- Tidak termasuk kerusakan akibat faktor luar seperti rayap, perubahan warna karena cuaca, luntur kain jok akibat pencucian, pemuaian kayu yang bersifat alami, dan sejenisnya.
- Biaya pengambilan barang dan pengiriman tidak termasuk dalam garansi.
💬 Keterbukaan Untuk Negosiasi:
Hal-hal yang belum disebutkan dapat dinegoisasikan berdasarkan kesepakatan bersama, kami selalu terbuka untuk diskusi lebih lanjut.
